BUNGO – UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah (PPD) Kabupaten Bungo menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai upaya mengevaluasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan tersebut berlangsung di Ruang Rapat Samsat Kabupaten Bungo, Senin (10/8/2026).
Kepala UPTD PPD Kabupaten Bungo, Iskandar Muda, S.E., M.M., mengatakan FKP menjadi momentum penting untuk memperkuat koordinasi sekaligus mendengarkan secara langsung tanggapan, kritik, saran dan aspirasi masyarakat terkait pelayanan di Samsat Bungo.
Menurutnya, pelayanan publik harus terus dievaluasi dan dibenahi agar semakin mudah, cepat, transparan serta memberikan kenyamanan dan kepuasan kepada masyarakat.
“Forum Konsultasi Publik ini kita jadikan sebagai ruang untuk menerima masukan, saran dan tanggapan dari masyarakat maupun para pemangku kepentingan. Apa yang menjadi kekurangan dalam pelayanan akan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk melakukan perbaikan,” ujar Iskandar.
Ia menjelaskan, pelaksanaan FKP tersebut juga merupakan bagian dari persiapan UPTD PPD Samsat Kabupaten Bungo dalam menghadapi penilaian pelayanan publik Pemerintah Provinsi Jambi oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) tahun 2026.
Selain sebagai sarana evaluasi, FKP juga menjadi wadah untuk memperkuat sinergi antara UPTD PPD Kabupaten Bungo, Polres Bungo melalui Satlantas, Jasa Raharja serta berbagai unsur masyarakat.
Sinergi tersebut dinilai penting mengingat pelayanan Samsat bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat, khususnya dalam pengurusan administrasi dan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB).
Iskandar berharap seluruh peserta yang hadir dapat menyampaikan berbagai masukan secara terbuka dan konstruktif. Dengan demikian, pihaknya dapat memperoleh gambaran yang lebih jelas mengenai harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan Samsat Kabupaten Bungo.
“Kami terbuka terhadap kritik dan saran. Tujuannya bukan hanya sekadar melaksanakan forum, tetapi bagaimana hasil dari forum ini benar-benar bisa memberikan dampak terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
FKP tersebut dijadwalkan berlangsung mulai pukul 09.00 WIB hingga selesai. Sejumlah unsur turut diundang dalam kegiatan tersebut, di antaranya Satlantas Polres Bungo, Jasa Raharja Cabang Muara Bungo, akademisi, tokoh masyarakat, organisasi masyarakat/LSM serta insan media.
Keterlibatan berbagai unsur tersebut diharapkan dapat menghasilkan sejumlah rekomendasi yang konstruktif dan menjadi bahan evaluasi bagi UPTD PPD Kabupaten Bungo dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kita ingin pelayanan Samsat ke depan semakin baik, mudah, transparan dan memberikan kepuasan kepada masyarakat,” tutup Iskandar.
(Ismar)